 Cruiserheads.com Xpress pone en sus manos la posibilidad de comprar en Los Estados Unidos desde la comodidad de su casa y recibir su paquete en su país, sin tener que lidiar con engorrosos trámites en aduanas y envíos.
Nuestra cadena de servicios está especialmente diseñada para satisfacer sus necesidades, e incluyen compra, intermediación financiera, dirección en USA, trámites, presupuestos, empaquetamiento de la mercancía y envío puerta a puerta; todo lo necesario para que usted disfrute de una compra exitosa en USA.
Con salida todos los viernes, los envíos marítimos demoran de 4 a 5 semanas en llegar a Caracas; y los aéreos tardan de semana y media a dos semanas aproximadamente. Se procesara toda la carga que llegue a nuestros almacenes antes de medido día del jueves de cada semana.
Lo primero que debe hacer es ingresar en www.cruiserheads.com y hacer click en la sección destinada para el REGISTRO; llene el formulario con sus datos personales y seleccione el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Tenemos dos opciones disponibles: Servicios de Carga y Agente de Compra.
Posteriormente, recibirá un correo en el que se le asignará el número de membresía que deberá suministrarle al proveedor para que sea colocado a todos las envíos que realice, lo que permite identificar rápidamente al titular de la cuenta. Asimismo, recibirá la dirección de despacho que deberá colocar al hacer su compra.
Cada vez que efectúe una compra deberá enviar un correo a info@cruiserheads.com indicando su nombre y número de membresía, y enumerando los productos que espera recibir en la orden de compra o factura que le envía la tienda en línea, para poder ubicar su mercancía de manera rápida y llevar el inventario de lo que espera. De esta manera evitara retrasos en el procesamiento de sus paquetes.
 El cliente selecciona el o los productos que desea comprar, luego de verificar que está comprando en un sitio web reconocido o recomendado.
Si dispone del peso o dimensiones del producto, puede solicitar una cotización estimada del envío desde Miami a Venezuela antes de efectuar la compra, escribiendo a info@cruiserheads.com
Una vez confirmada la compra, deberá enviar un correo a info@cruiserheads.com incluyendo su nombre, orden de compra o factura.
Un vez que el equipo de Cruiserheads.com Xpress en Miami reciba su compra, la registra, clasifica y le envía una cotización de envío tanto marítimo como aéreo hasta Caracas.
Usted debe seleccionar el modo de envío que mejor se adapte a sus necesidades, se coordina la forma de pago, y una vez confirmado el pago, se despacha la mercancía a Venezuela.
Se notifica al cliente de la llegada su mercadería. La mercancía llegará a El Cafetal, Caracas y, dependiendo de su dirección de envío, le será despachada o se le indicarán las instrucciones para pasar a retirarla. Si se encuentra en Caracas o nuestro equipo puede coordinar el logística de envío al interior del país a través de MRW con Cobro en Destino (Los costos de envío al interior del país bajo ningún concepto estarán incluidos en el servicio prestado por Cruiserheads.com Xpress).
El cliente selecciona el producto que desea comprar y nos contacta a través de nuestro correo info@cruiserheads.com, para solicitar una cotización de los artículos que desea comprar, con descripción detallada del artículo, color, cantidad, la página web donde lo ofertan; sus datos personales e información de contacto.
Realizamos un presupuesto que incluya el costo del producto, el flete interno, la comisión por el servicio de Agente de Compra y envío a Venezuela, de ser posible.
El cliente aprueba el presupuesto, elige la forma de pago a utilizar y realiza el 100% del pago.
Una vez que recibamos su orden, re-empacamos los artículos y los despachamos en el próximo envío aéreo o marítimo disponible.
Se notifica al cliente de la llegada su mercadería. La mercancía llegará a El Cafetal, Caracas y, dependiendo de su dirección de envío, le será despachada o se le indicarán las instrucciones para pasar a retirarla. Si se encuentra en Caracas o nuestro equipo puede coordinar el logística de envío al interior del país a través de MRW con Cobro en Destino (Los costos de envío al interior del país bajo ningún concepto estarán incluidos en el servicio prestado por Cruiserheads.com Xpress).
Sí, existen productos de ingreso restringido, tales como: sustancias psicotrópicas (drogas), medicamentos, vitaminas; alimentos y sus derivados, bebidas; armas, explosivos e inflamables; productos químicos en general; productos del reino animal y/o vegetal; joyas; material y/o artículos pornográficos; dinero en efectivo; entre otros.
Toda mercancía de esta naturaleza que se reciba en nuestras instalaciones en Miami, no podrá ser transportada a ningún destino internacional. El cliente debe dar instrucciones acerca de cómo quiere proceder, si devolver la mercancía al proveedor o destruirla. En todo caso, los gastos que se generen en el manejo de este tipo de carga correrán por cuenta del cliente.
Cruiserheads Xpress proporciona un seguro sin costo que cubre la mercancía hasta por US$100.00. Arriba de éste monto, Hay una opción de asegurar la mercancía, pagando el 2% de su valor. Sin embargo, el monto mínimo de seguro a pagar es de 75$. Debe contactar a nuestro personal de atención al cliente para recibir mayor información al respecto.
Para Venezuela se hacen gran cantidad de envíos bajo esta modalidad, pero si pasa algo con algún grupo de delincuentes o retienen el contenedor en la aduana, solo responderíamos por el total de la mercancía asegurada.
El servicio que ofrecemos es Puerta a Puerta; es decir, se entrega la mercancía en sus manos, y en la tarifa ofertada nos hacemos cargo de todos los trámites administrativos y aduaneros para que usted no tenga que preocuparse de pagar altos costos al recibir los productos; es decir, la cotización que le suministremos, sería el monto total que debe cancelar.
Si el proveedor no escribe la dirección correctamente o Usted en la dirección de envío olvida colocar su nombre, su paquete quedará retenido en bodega. Lo mismo ocurrirá cuando no nos notifique por email la descripción y la cantidad de productos que espera recibir en nuestras oficinas.
No nos hacemos responsables por mercancía no entregada en nuestras oficinas. Todas las controversias que puedan ocurrir en el proceso de compra entre el cliente y el proveedor de los productos, deben ser resueltas directamente por el cliente.
No nos hacemos responsables por mercancía sin retirar en Caracas por más de 30 días, luego de la notificación de llegada de la mercancía.
Comprar en sitios conocidos o recomendados.
Guardar o imprimir todas las paginas asociadas a su compra, la confirmación de su compra y su orden factura electrónica.
Procurar que el servicio de envío de la mercancía sea proporcionado por empresas reconocidas que le permitan rastrear su producto por internet y le provean un Tracking Number, preferiblemente FEDEX, USPS o UPS.
Si tienes dudas acerca de la restricción de ciertos artículos, lo mejor es contactar al equipo de Cruiserheads.com Xpress a través del correoinfo@cruiserheads.com |
